Die TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH ist eines der größten unabhängigen, rein beratend tätigen Unternehmen im Bereich IT, Kommunikation und Security in Deutschland.

Seit über 30 Jahren beraten wir Kunden in der Privatwirtschaft sowie öffentliche Auftraggeber. Wir entwickeln IT- und Digitalisierungsstrategien, erstellen aktuelle Marktübersichten, individuelle Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen sowie Handlungsempfehlungen.

Wir erarbeiten Fachkonzepte und optimieren Arbeitsplatzprozesse als Basis für erfolgreiche IT-Change-Projekte. Mit unseren Erfahrungen aus einer Vielzahl erfolgreich umgesetzter Kundenprojekte unterstützen wir im Beschaffungsprozess und in der Umsetzungsphase mit fachlich fundiertem Projektmanagement sowie an der Nutzerschnittstelle mit professionellem und kontinuierlichem User Adoption Management. 

Portfolio

Für unsere Kunden entwickeln wir IT- und Digitalisierungsstrategien und erstellen Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Handlungsempfehlungen. Wir optimieren Arbeitsplatz- und Betriebsprozesse, erstellen Fachkonzeptionen, Sicherheitskonzepte sowie Ausschreibungen. Zudem begleiten wir Projekte mit fachlich fundiertem Projekt-und Veränderungsmanagement und unterstützen bei der Implementierung von IT Service-Management.

Unsere Schwerpunkte sind:

Kommunikation

Kommunikation

  • Telefonie
  • Unified Communications
  • Videokonferenzsysteme
  • Devices / peripheres Zubehör
  • Critical Event Management
  • Mobile Campus-Kommunikation

Collaboration

Collaboration

  • Microsoft 365
  • MS Teams / Webex
  • MS SharePoint / OneDrive
  • MS Power Platform
  • MS Copilot
  • Prozessdigitalisierung

Customer Experience

Customer Experience

  • Omnichannel Contact Center
  • Contact Center as a Service
  • Virtuelle Assistenten & Bots
  • Unified Agent Desktop
  • Automatisierung & Selfservice
  • Workforce Engagement

Trading & Recording

Trading & Recording

  • Trading-Telefonie
  • Leitstellen-Telefonie
  • Compliance Recording
  • Quality Assurance Recording
  • Archivierung
  • Data Migration

Netze

Netze

  • (SD-)WAN & Internet
  • (SD-)LAN & Fabric-LAN
  • WLAN & 5G Campus
  • SIP-Trunking / IP-Festnetz
  • Mobilfunk
  • Netzmanagement

IT-Sicherheit

IT-Sicherheit

  • Zero Trust Architecture
  • Endpoint Security (EDR, XDR)
  • (NextGen) Firewall
  • SOC(aaS) / Managed SOC
  • NextGen VPN / ZTNA
  • Secure Web- / E-Mail-Gateway

Informationssicherheit

Informationssicherheit

  • IT-Sicherheitskonzepte
  • BSI IT-Grundschutz, ISO 2700x
  • Risikomanagement
  • KRITIS, NIS-2
  • Security Awareness
  • Rollen- & Rechtemanagement

Cloud & Data Center

Cloud & Data Center

  • Souveräne Cloud
  • Cloud Readiness
  • Multicloud
  • Storage & Backup
  • BCP, Exit-Strategie
  • Virtualisierung

Beschaffung

Beschaffung

  • Marktanalyse
  • Demand Management
  • RfP-Management
  • Verhandlungsführung
  • Vertragsgestaltung
  • Öffentliche Vergaben

Transition Management

Transition Management

  • Projektmanagement
  • Implementation Management
  • Rollout Management
  • Testing / Proof of Concept
  • Service Transformation
  • Risikomanagement

Adoption

Adoption

  • Stakeholder Management
  • User Adoption Management
  • Community Engagement
  • M365- / Copilot-Adoption
  • Projektmarketing &
    -kommunikation
  • Akzeptanzsteigerung

Betrieb

Betrieb

  • Make or buy
  • Betriebskonzepte
  • IT Service Management
  • Business Impact Analysis
  • Betriebsautomatisierung
  • Cloud Governance &
    Cloud Operationg Model
Öffentliche Auftraggeber

Öffentliche Auftraggeber

Unsere Kompetenz vereint technologische und fachliche Expertise mit sehr guten Kenntnissen im öffentlichen Beschaffungswesen / Vergabemanagement:

  • 30+ Jahre Kunden im Bereich öffentlicher Auftraggeber
  • 25+ Jahre Erfahrung mit komplexen Beschaffungen
  • 250+ öffentliche, EU-weite Ausschreibungen
  • Langjährige Erfahrung in der Abstimmung und Unterstützung von Vergabestellen
  • Zertifizierte Vergabemanagement- und BSI-Grundschutz-Experten

Wir unterstützen in den Leistungsphasen:

  • Markterkundung
  • Projektantrag & Kostenschätzung
  • Verfahrenswahl (VgV, UVgO / VOL/A) & Losbildung
  • Leistungsbeschreibung & UfAB-konforme Bewertung
  • Vergabebegleitung & -empfehlung
  • Vertragsgestaltung (EVB-IT, komplexe Vertragswerke und Rahmenverträge)
  • Ausführungsüberwachung & Abnahme

Vorgehensweise

Wir begleiten Sie von der ersten Ideenentwicklung und Strategiediskussion über die Entscheidungsfindung mit fundiertem Anforderungsmanagement durch das gesamte Projekt bis zum erfolgreichen Abschluss – immer in der Intensität und in den Phasen, die Sie benötigen.

Ideenentwicklung

  • Gedankenaustausch
  • Strategiediskussion
  • Markttrends
  • Best Practice

Bewertung

  • Studien, Gutachten
  • Handlungsempfehlungen
  • Machbarkeit
  • Wirtschaftlichkeit

Konzeption

  • Ist-Aufnahme
  • Anforderungsdefinition
  • Varianten-Betrachtung
  • Lösungsdesign

Beschaffung

  • Ausschreibungen
  • Angebotsauswertung
  • Vergabebegleitung
  • Vergabeempfehlung
  • Vertragsgestaltung

Transition

  • Migrationsplanung
  • PoC, Testing
  • Qualitätssicherung
  • Ausführungs-Überwachung
  • Abnahme

Ideenentwicklung

  • Gedankenaustausch
  • Strategiediskussion
  • Markttrends
  • Best Practice

Bewertung

  • Studien, Gutachten
  • Handlungsempfehlungen
  • Machbarkeit
  • Wirtschaftlichkeit

Konzeption

  • Ist-Aufnahme
  • Anforderungsdefinition
  • Varianten-Betrachtung
  • Lösungsdesign

Beschaffung

  • Ausschreibungen
  • Angebotsauswertung
  • Vergabebegleitung
  • Vergabeempfehlung
  • Vertragsgestaltung

Transition

  • Migrationsplanung
  • PoC, Testing
  • Qualitätssicherung
  • Ausführungs-Überwachung
  • Abnahme

Wir beraten Sie gerne