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Projektberatung D115

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Die TMK bietet individuelle und unabhängige Projektberatung für die Planung und Umsetzung von D115-Projekten an.

Die bundeseinheitliche Behördenrufnummer

Mit der bundeseinheitlichen Behördenrufnummer 115 hat sich die Bundesregierung ein ambitioniertes Ziel gesetzt. Die Umsetzung der am 12. Dezember 2006 verabschiedeten Richtlinie über Dienstleistungen im Binnenmarkt (RL 2006/ 123/ EG), der europäischen Dienstleistungsrichtlinie EU-DLR, kann hierbei bereits eine solide Grundlage schaffen.

Auf dem Weg zu mehr Service für Bürger und Unternehmen besteht die Aufgabe vor allem darin, bestehende Initiativen und Projekte möglichst pragmatisch und effektiv unter der Einbeziehung der Behördenrufnummer 115 zusammenzuführen und/ oder auszubauen.

Welche Herausforderungen stellen sich

  • Organisatorische Aspekte (Referate, Zuständigkeiten, MitarbeiterInnen, Schulung etc.)
  • Prozesstechnische Aspekte (Integration, Schnittstellen, Informationsfluss etc.)
  • Technologische Aspekte (Service Center Technologie, IT-/ TK-Infrastruktur, Wissensmanagement etc.)

Vorgehensweise bei der Umsetzung

  • Erfassen der Ausgangssituation (organisatorisch, prozesstechnisch, technologisch)
  • Bestimmen der Anforderungen (organisatorisch, prozesstechnisch, technologisch)
  • Erstellen eines Maßnahmenkatalogs/ einer Entscheidungsgrundlage (organisatorisch, prozesstechnisch, technologisch, wirtschaftlich)
  • Erarbeiten der Feinkonzeptionen
  • Umsetzungs-/ Ausführungsplanung

Expertise der TMK

  • Projekterfahrung mit D115 auf Landes- und Kommunalebene
  • Seit über zehn Jahren Partner der öffentlichen Hand
  • Umfassendes Know-how in der Prozess-, Organisations- und IT-Beratung
  • Fundierte Kenntnisse in allen Bereichen der Telekommunikation, Service Center Technologien und Netzwerk Infrastrukturen
  • Individuelle und anbieterunabhängige Beratung
 

Aktuelles

* * * Aktuelle Projekte der TMK * * *

 

Projekte in den Bereichen IT-Infrastruktur, Carrierausschreibung, Ausschreibung Prozessdatennetz sowie Cloud Services

 

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